Alles aus einer Hand
SERVICES & ENGINEERING
ZETA DATATEC und unsere Partner bieten Ihnen einen Service, der die gesamte Lebensspanne unserer Lösung abdeckt:
- Pre-Sales Analysen und Projektierungen.
- Mustermontage und Inbetriebnahme der Anlage.
- Schulung der Anwender, des System-Administrators und der Schnittstellenprogrammierer.
- Entwicklung von kundenspezifischer Software.
- Erstellung kundenspezifischer Arbeitspapiere (SAP Crystal Reports)
- Lieferung von Ersatzteilen.
- Prozess- und Organisations-Workshops.
- Hotline und Fernsupport.
WARTUNGSVERTRAG
Wenn Ihre Software immer auf dem aktuellen Stand sein soll und Sie für Updates nicht extra bezahlen wollen, dann profitieren Sie von unserem Software-Wartungsvertrag. Sie haben Anrecht auf die neueste Software (Releases, Patches, Revisions). Diese enthalten neue Funktionen, Verbesserung der bestehenden Programme, sowie Korrektur von Software-Bugs. Darüber hinaus profitieren Sie von unserer Support-Hotline:
- Während der Support-Zeiten erhalten sie Antworten zu sämtlichen Fragen bezüglich der Bedienung und Anwendung der Systeme.
- Störungen oder andere Probleme können mittels Remote-Verbindungen analysiert und behoben werden.
- Schnelle Reaktionszeiten bei kritischen Problemen.
- Die Anzahl der Supportfälle ist unbeschränkt
LOOMDATA WEBINARE
In stufen- und funktionsgerechten Online-Webinaren vermitteln unsere Instruktoren die ganze Bandbreite des LOOMDATA Systems.
Sie und Ihre Mitarbeitenden können somit ganz komfortabel in ihrem Home-Office an unseren öffentlich ausgeschriebenen Live-Webinaren teilnehmen. Lange und beschwerliche Anreisen zu den Austragungsorten gehören der Vergangenheit an.
LOOMDATA WIKI
In unserem Wiki finden Sie Handbücher für Benutzer und System-Administratoren, Installation- und Konfigurationsanleitungen für die Inbetriebnahme von LOOMDATA Produkten sowie OpenSystem Programmieranleitungen.
knda.