Todo de un mismo proveedor
SERVICIOS Y DESARROLLO
ZETA DATATEC y nuestros socios le ofrecen un servicio que cubre todo el ciclo de vida de nuestra solución:
- Análisis preventa y planificación de proyectos
- Instalación de muestras y puesta en marcha del sistema
- Formación de los usuarios, del administrador del sistema y de los programadores de interfaces
- Desarrollo de software a medida
- Creación de documentos de trabajo específicos para cada cliente (SAP Crystal Reports)
- Suministro de piezas de recambio
- Talleres sobre procesos y organización
- Asistencia telefónica y a distancia
CONTRATO DE MANTENIMIENTO
Si quiere que su software esté siempre al día y no quiere pagar más por las actualizaciones, puede beneficiarse de nuestro contrato de mantenimiento de software. Tendrá derecho a disponer del software actualizado (versiones, parches y revisiones). Incorpora nuevas funciones, mejoras de los programas existentes y corrección de errores de software. Además, se beneficiará de nuestra línea directa de asistencia:
- En horario de asistencia, atenderemos sus consultas relacionadas con el funcionamiento y la aplicación de los sistemas.
- Los fallos u otros problemas pueden analizarse y solucionarse mediante conexiones remotas.
- Tiempos de respuesta rápidos a problemas críticos.
- El número de casos de asistencia es ilimitado.
SEMINARIOS WEB LOOMDATA
Nuestros formadores presentan toda la gama del sistema LOOMDATA en seminarios web en línea aptos para todos los niveles y funciones.
Así, usted y sus empleados podrán participar en nuestros seminarios web en directo, que anunciamos en nuestro sitio web, desde la comodidad de su hogar u oficina. Los largos y penosos desplazamientos hasta las sedes son cosa del pasado.
WIKI DE LOOMDATA
En nuestra Wiki encontrará manuales para usuarios y administradores de sistemas e instrucciones de instalación y configuración para la puesta en marcha de los productos LOOMDATA, así como instrucciones de programación de OpenSystem.
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